27 февраля, 10:45

Вытащим из передряги: На чем юридический сервис зарабатывает ₽1,7 млрд в год

Как создать сервис юридических консультаций, одинаково полезный домохозяйке, участнику ДТП и владельцу завода, который хотят захватить рейдеры? Как за 12 лет вырастить такой непонятный бизнес до 1,5 млрд рублей выручки и стать партнером «Сбербанка»?

Нужно упаковать год телефонных консультаций в карточки за 3-10 тысяч рублей, привлечь армию агентов, подключить к продажам десятки банков и как скорая помощь принимать вызовы 24/7.  Об этом и многом другом рассказал Сергей Бекренев, основатель Европейской Юридической Службы.  

Если хотите погрузиться в его бизнес еще глубже — увидеть управленческую отчетность и встретиться лично — регистрируйтесь на краудинвестинговой площадке StartTrack. 

Зарегистрироваться →

Меня зовут Сергей Бекренев, я основатель и 100% собственник «Европейской Юридической Службы». Честно говоря, у нас сложный, но очень интересный бизнес. 

Здесь я хочу рассказать, как мы работаем, на чем зарабатываем деньги, зачем покупаем стартапы, про наши планы, проблемы и завод, который мы спасли от рейдерского захвата. 


🍉 Клиенты, агенты, партнеры — как мы зарабатываем деньги

Кошмарит налоговая? Получили штраф не за что? Уволили без компенсации? Государство оставило без субсидий? Бытовые проблемы. А у нас 4 млн решенных кейсов, самописная CRM и 170 юристов в колл-центре, которые решают их круглосуточно. Платишь от 3-10 тысяч рублей за год, устанавливаешь приложение и в любой момент звонишь или пишешь в чат. «Здравствуйте, меня только что остановил инспектор, что делать?», — очень популярный случай.

Проблема в том, что многие считают такую помощь ненужной. 12 лет назад мы не знали, как это продавать. И привлекли 15 000 агентов, треть — постоянно активны. Они покупают карточки (коробочные решения с разными наборами услуг) за 50% стоимости, получают материалы и консультации, необходимые для продажи. И хорошо зарабатывают. Раньше я был против такой системы, но во многих странах это работает. Главное — сохранить качество услуг.

Когда мы научились работать с агентами, то пошли к корпоративным партнерам. Сейчас агенты делают 15% продаж, остальные 85% приходятся на 40 страховых, банков и МФО. 

Например, Почтабанк, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Тинькофф, запускаем Альфу. Долго выходили в Сбербанк. Резервировали ресурсы, налаживали внутренний учет, выигрывали конкурсы. Сделали приложение в их цветах, попали на сайт (физикам и юрикам), потом в офисы, в 2 города, в 3, в 5. Это очень важный проект, торопиться не стоит. Может и вы уже купили наш сервис как один из 2 млн физических или 100 тысяч юрлиц.

🔥 Сложные кейсы, или чем мы еще занимаемся

Когда случается небольшая проблема, достаточно проконсультироваться с нашим юристом по телефону и/или написать ему. 

Но что делать, если акционер твоего завода стоимостью 400 млн рублей выкупает 25% (блокирующий пакет) акций, формирует большинство в совете директоров, строит из себя «партнера», становится председателем, ставит своего директора. А потом лишает всех доступа к документам и оперативному управлению, раздает «кредиторку» своим компаниям, устраивает поджог, чтобы помешать тебе собрать 51% голосов на собрании.

Что делать, если нужны сразу «акционерный», корпоративный, юрист-судебник и юрист по «внутренней кухне», если нужно блокировать въезд. Если нужно убежать гендиректора отозвать доверенности, а работников — пережить задержки зарплат, чтобы успеть спасти предприятие от рейдерского захвата.

Вот какие проблемы мы решаем. В том числе. И это не сделаешь по телефону за 3 тысячи рублей в год (столько стоит наша самая недорогая карта). Поэтому ЕЮС — это не просто доступ к телефонным консультациям 24/7. Это решение проблемы поиска квалифицированного юриста.

Даже команды юристов, которая поговорит, подведет к решению, подготовит пакет документов, скажет, куда идти, и сходит вместе с тобой, найдет все ведомства, всех ответственных лиц. Проконтролирует каждый этап решения проблемы, представит интересы в суде, будет нести ответственность за свою работу, отвечать за неё и делать хорошо.

🔧 Заберемся под капот?

170 юристов делятся на группы: простые кейсы, сложные, посложнее. Им помогает CRM, которая хранит все случаи обращений и данные клиентов. А главный наш актив — база на 4 млн кейсов. Legal Cloud, который несколько раз безуспешно пытались купить. Безуспешно, потому что мы сами её монетизируем. Вместе с МФТИ создаем систему предиктивной аналитики, систематизируем, обучаем AI.

На основе этой базы уже появились новые сервисы. «Правовой Тезаурус» позволяет выгрузить похожие кейсы, «Нострадамус» — провести аудит собственного правового поля, а робот-юрист — получить автоматическую помощь в Telegram. Хотим максимально автоматизировать решение простых кейсов. Кстати, посмотрите наши мобильные приложения: «Личный юрист», ЕЮС и ELS. Последнее — бесплатный набор образовательных кейсов.

✈️ СНГ, Индия, телемедицина и Ассистент Депутата

Треть клиентов возвращается снова, но нам нужны новые. Поэтому привлекаем партнеров и выходим в СНГ. Уже работаем Казахстане, Украине, Азербайджане, Белоруссии и Армении. В последние 2 страны вышли в 2018 году при поддержке инвесторов площадки, даже инвестиции на выход окупили. Дальше — Индия, Мексика и Турция.

Во-вторых, выводим новые продукты. Возврат НДФЛ через сервис «Налогия», которую недавно купили. Защиту бизнеса через Legal Box, медицинскую помощь через Теледоктор24, помощь на дороге и даже ОСАД — онлайн-сервис Ассистент Депутата. Все эти сервисы принадлежат нам. О них расскажем в другом материале.

📈 Выручка, прибыль, долги и облигационные займы

С 2016 года мы увеличили выручку в 3 раза. За 2018 год группа наших компаний сделала 1,5 млрд рублей выручки — на 65% больше, чем за аналогичный период прошлого года, чистая прибыль группы составила 12 млн рублей.

Мы вкладываем в рост, новые рынки, сервисы, привлечение партнеров и мотивацию агентов. Поэтому прибыль небольшая. Но это ненадолго.

Сейчас у группы компаний 70 млн рублей долговой нагрузки, включая кредит Сбербанка и займы частных инвесторов. Это нормально, потому что мы активно растем и рефинансируем долги.

Мы уже вышли на рынок СНГ, а сейчас активно изучаем рынок Индии, там 200 млн человек среднего класса. При среднем чеке 30-50 долларов, мы за 3 года можем получить там 5-7 млн клиентов. В Индию зайти гораздо проще чем в Китай, в Индии меньше регулирования, больше российского частного и государственного влияния. Это очень серьезный рынок, и для выхода на него нам нужно от 3 до 10 млн долларов, поэтому мы планируем выпустить облигации.

💡 Нам есть о чем рассказать

Хочу добавить, что я являюсь единственным собственником ООО «Европейская Юридическая Служба», владею долями еще в 11 компаниях, включая «Налогию».  За 12 лет ЕЮС стал очень интересным проектом. Мы получили десятки премий, помогли провести правовой диктант на 260 000 человек, в рамках ЧМ по футболу работали с болельщиками на 9 языках, идем в сторону автоматизации, привлечения и обучения людей с помощью игровых механик. Думаю, при встрече нам будет о чем рассказать.

Если компания вам интересна, зарегистрируйтесь и пройдите аккредитацию на StartTrack. Так вы сможете увидеть отчетность и встретится с основателем лично. 

StartTrack — это краудинвестинговая онлайн-площадка, с помощью которой частные инвесторы финансируют малый и средний бизнес.  

Зарегистрироваться →